Question 1

¿Cómo hago un pedido?

Accepted Answer

Elige una promoción, selecciona los modificadores y extras, y toca «Agregar al carrito». Cuando tengas todo listo, ve al carrito y completa el checkout. Necesitas iniciar sesión para finalizar la compra.

Question 2

¿Puedo mezclar promos de distintos locales?

Accepted Answer

No. Cada pedido corresponde a un solo local. Si agregas una promo de otro local, el sistema te preguntará si deseas vaciar el carrito actual.

Question 3

¿Cómo cancelo un pedido?

Accepted Answer

Ve a Mi perfil → Mis pedidos, abre el pedido con «Seguir mi pedido» y, si aún está pendiente, confirmado o en preparación, usa «Cancelar pedido (contactar local)» para obtener el teléfono del local. Si el pedido ya avanzó, coordina directamente con el restaurante.

Question 4

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Depende del local. En el checkout verás las opciones que acepta: pago online (débito, crédito o prepago), transferencia bancaria, efectivo al entregar y/o débito/crédito en domicilio (el motorista lleva máquina).

Question 5

¿Cómo sé si una promo está disponible?

Accepted Answer

Si el local está cerrado, la promo muestra la etiqueta «Fuera de Horario». Si quedan pocas unidades, al abrirla verás «¡Solo N restantes!». Las promos sin stock dejan de mostrarse o no permiten agregar al carrito.

Question 6

¿Cómo sigo mi pedido?

Accepted Answer

En Mi perfil → Mis pedidos, toca «Seguir mi pedido» para ver el estado en tiempo real. Si el despacho es con Delifast, también verás el mapa de seguimiento cuando el repartidor esté en camino.

Question 7

¿Cómo elijo mi comuna?

Accepted Answer

Toca la comuna en la barra superior del inicio o en el menú. Solo verás promociones de locales que despachan a la comuna seleccionada.

Question 8

¿Cómo actualizo mis datos?

Accepted Answer

En Mi perfil → Configuración puedes editar nombre y teléfono. Para cambiar el correo, usa «Cambiar correo» y verifica el nuevo email con el código que te enviamos.

Question 9

¿Cómo me registro?

Accepted Answer

Toca «Entrar» (en perfil o en el menú), ingresa tu correo y te enviaremos un código de verificación. Si es tu primera vez, completa tu nombre y teléfono. No necesitas contraseña.

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